有争议的进化商场商店从2000年代
“维多利亚的秘密”等品牌真的能进化吗?我去商场找出来
Abercrombie & Fitch科隆的气味仍然隐约“激烈”当你在拐角处的商场,店面的方法。标志仍在衬线字体,大胆地欢迎客户到俱乐部和保证这就是他们想要,这是他们应该穿什么。
这是我第一次观察我担心地开始了亲密的购物体验在帕拉默斯,新泽西,最近前哨,商店经理承诺我将介绍新实习。当然,我仍然可以记得我的爱/恨关系老一个。作为一个青少年努力拥抱我的身体迅速变化,用于发送消息的大小排他性,我在实习的世界格格不入。我记得看我的朋友她的腿陷入同样的农牛仔裤我买了,感到嫉妒,她是三个尺寸小。这是一个提醒,我看起来不像她或者广告活动的模型。
在学校,我的大腿会新闻通过撕裂我的实习牛仔好像试图挣脱。我使我的皮肤回洞或调整我的立场的恐惧看起来胖乎乎的。“你不必买撕裂的牛仔裤,“我妈妈作为一个解决方案。但不管怎么说,我做,因为我觉得我应该。一切初,Abercrombie出售了奇异的形象薄,白色,和酷,和客户完全擦除或预期随大流。排他性的感觉一直坚定的自1992年以来,当实习前首席执行官Mike Jeffries想出了一个营销计划,迎合白人精英主义,就像内衣的巨人维多利亚的秘密的在时间。
Abercrombie出售的奇异图像薄,白色,和酷,和客户完全擦除或预期随大流。
两个纪录片去年公布的“白色热:Abercrombie & Fitch的上升和下降”和Hulu的”维多利亚的秘密:天使与魔鬼”——阐明问题的过去两个著名的购物中心品牌人气飙升至2000年代初。虽然这些公司正在试图重新树立吸引更多元化的客户群,许多千禧年的购物者仍然有潜在的连接到这些商店的早期迭代,就像我一样。记住VS和实习,多年来,定心年轻,薄,美国白人,我想试水,看看我今天感到走进商店,在购物中心设置。会熟悉和不舒服的一次?我仍然感到害怕吗?
“坦率地说,我们追求酷孩子,”杰弗里斯说臭名昭著的2006年沙龙面试。“我们去与一个伟大的态度和有魅力的美国孩子后很多朋友。很多人不属于我们的衣服,和不属于他们。我们不采纳吗?绝对的。那些陷入困境的公司正在努力目标每个人:年轻,老了,胖,瘦。但是你完全香草。你不要疏远任何人,但你不要激发任何人,。”
表面上,发生了很多变化在过去十年半。实习现在可以被视为一个“TikTok-friendly”标签自2017年以来,首席执行官弗兰霍洛维茨掌舵。与此同时,VS对集体来自不同背景,一个平台,中心妇女进步展示在各自领域的领导地位。
不过,特别是面对面的购物体验在VS仍然相当持平于2000年代初。同时,连续安装更多的创新改革店内,建立一个完全不同的表现比你回忆起早期的调控。但这些品牌是否会觉得那样有影响力的千禧一代的年轻一代,因为他们曾经是值得研究的。gen z有同样的情感联系商场品牌吗?不管这些品牌的进步多少,千禧一代会放弃他们的耻辱吗?
农如何成为丑闻的代名词吗
Abercrombie & Fitch显然给我留下一个痕迹,但在更广泛的范围内,公司成为以不名誉的行为经过长时间的一系列令人震惊的事件。
早在1992年,Jeffries负责改造实习时曾由L品牌。在这段时间里,标签成为进攻公司文化和种族主义的同义词,大量的抗议和诉讼。bet188服务中心2002年,品牌产生反亚裔t恤随后从商店——在亚洲美国大学生和倡导组织举行抗议活动。
菲尔余,他负责管理愤怒的亚洲人博客,是出现在“白热”讨论衬衫和他们的影响。在被告知至少有一名亚洲设计师批准了设计,Yu说,“我觉得你只是我投下了一枚炸弹,“继续,“你的求职是房间里的一位亚洲人他们问,“你觉得进攻吗?”。他会翻桌子上,说,“不,我认为这是冒犯我的身份的?在这种环境下,在这个公司,闷热的环境中,你周围的每个人都是白色的,他会说,“我不知道这是一个安全的地方。’”
丑闻不断,巩固品牌延续根深蒂固的种族主义。2003年,前实习员工安东尼·奥坎波博士指控该公司一个名为歧视诉讼冈萨雷斯诉Abercrombie & Fitch商店,他和其他原告声称,他们被拒绝工作,基于种族、终止或责任,让他们在商店远离公众的视线。(2004年11月达成了和解拒绝申请者,赢得了4000万美元,要求该公司开始各种diversity-promoting计划。)
在2008年,萨曼莎Elauf也提起了诉讼当她在塔尔萨否认在实习工作,好吧,据说因为她的头巾冲突与公司的店内的着装。她的案件被带到最高法院在2015年,据报道,Abercrombie & Fitch支付了25670美元的赔偿金Elauf和18983美元的诉讼费用。
而品牌被迫处理排除实践在法庭上,在公开场合,农似乎并不非常歉意。活动家和演说家本杰明·奥基夫,他是在“白热化”,解释了为什么他觉得该公司把球掉在赔礼道歉,或任何时候:“歧视不仅仅是昙花一现。它不仅仅是一个引用七年。这是他们的品牌。这是他们的身份。他们扎根在每一个级别歧视。”
在接下来的几年里,公司就急转直下,也许因为它的行动,以及社交媒体的兴起,引起人们关注社会正义事业的迅速蔓延。连续的股价从2007年10月84.23美元下降到14.64美元在2008年11月。迈克Jeffries辞去担任首席执行官在2014年12月。
V&S的天使的诅咒幻想
在“维多利亚的秘密”的情况下,埃德•拉扎克谈话L品牌的营销总监,设定一个标准,围绕着雪白女性的美丽和苗条。他组装的全明星阵容的模型天使很少偏离这个标准,拒绝再加上大小和完全变性模型,只是偶尔雇佣女性的颜色,像Tyra Banks,刘雯。天使每年达到国际明星品牌的电视时装秀在广告和目录在整个90年代,但粉丝和评论家谴责该品牌的排他的铸造实践。
直到2018年拉扎克谈话解决的批评与他的声名狼藉的歧视性言论加上大小和变性妇女。“你不变性人在秀吗?不。不,我认为我们不应该,”他告诉当时的时尚。“好吧,为什么不呢?因为这个节目是一种幻想。”的comments sparked outrage and ultimately led to the娱乐特别的取舍在2019年。编辑、模型和消费者批评内衣巨人的音盲和过时的战术。商业内幕的报道在这个时候,同店销售数字在VS实体商店整体下降3 - 5个百分比。
而品牌媒体批评歧视性的铸造,员工在幕后处理文化的骚扰。bet188服务中心“艾德·拉扎克谈话……)是重复投诉的主题不恰当的行为,“读的一篇报道《纽约时报》。“他试图吻模型。他问坐在他的大腿上。他感动的胯部在2018年维多利亚的秘密时装秀。”
虽然L品牌创始人莱斯利·瓦克斯纳据说提醒拉扎克谈话的行为时,他没有做任何事情来阻止它。事实上,瓦克斯纳性犯罪者杰弗里·爱泼斯坦的关系后成为公众爱泼斯坦,瓦克斯纳财政管理,提出作为与招聘人员为了吸引女性。随着越来越多的指控拉扎克谈话曝光,他辞职在2019年。瓦克斯纳下台对首席执行官的母公司。
试图重塑:太少太迟了吗?
霍洛维茨掌舵实习2017年2月,目的是让公司更具包容性。作为其新的的一部分股权投资项目DE&I努力包括托管诚实的交谈关于品牌的环境和社会影响的当今社会。实习已经筹集资金史蒂夫基金创立一个组织,来支持年轻人的心理健康和情绪健康的颜色,和特雷福项目+青年同性恋群体,它提供了工具。
“可视化表示当然是重要的,但包容性更比谁出现在摄像机前,”迈克尔·洛佩兹农的高级副总裁环境、社会和治理,对POPSUGAR说。“它只是模型我们铸造或创造者与我们的合作伙伴。”的brand's new direction apparently includes reshaping the company culture as well. A&F was 14 on财富的15个最佳零售工作场所在2021年上市,它取得了一个完美的分数人权运动的2022年企业平等指数。
与此同时,“维多利亚的秘密”推出了VS集体,女性领导人在他们的领域被要求保持品牌在检查通过倡导妇女权益。当前的阵容包括诸如Hailey Bieber,贝拉哈迪德Adut Akech,普利艳卡,梅根Rapinoe,鸽子吧,拿俄米和大阪瓦伦蒂娜桑帕约,品牌首次公开变性模型在2019年雇佣了。此外,索非亚Jirau使她首次作为第一个患有唐氏综合症的模型在2022年竞选和爱云收藏。品牌也致力于发展与LGBTQIA +合作组织,包括点基础和学校的骄傲。
但随着客户获知丑闻和后续更改这些品牌正在在宏观层面上,他们可能会经验的品牌在一个完全不同的方式行走在实体商店。我参观实习商场前在新泽西和VS在纽约第五大道的旗舰证实,而感觉不同比前段时间,实习似乎更愿意离开其早期的DNA。
大气而不是黑暗的,排他的,比以前联系在一起,实习商店是开放和邀请,尽管仍然抱着激烈的科隆的熟悉的气味。编辑已经向所有的年轻千禧一代销售,Gen-Zers想要舒适,质量,然而项目对于一个有抱负的长周末,凯瑞·克鲁格称,高级副总裁和营销主管。
“如果一个品牌不能处理它的过去的罪,那么对我来说是不可能实现的。”
霍洛维茨的首先要做的是问商店员工的反馈和发明立即解决顾客抱怨的问题。今天,商店库存大小XXS-3XL牛仔(23 - 37),和同事,他们经常出现在活动的本身,携带手持霍尼韦尔系统实时搜索缺货的物品,因此购物者可以立即下单另类风格。试衣间包括可调节情绪通过个性化的显示器,灯光和音乐的选择,很多人呆几个小时为社交媒体和组织将采取selfies。
团队也一直旋转服装这片和趋势做病毒TikTok——品牌看到了复兴由于标签# AbercrombieIsBack和# AbercrombieIsTrending -走在前列。销售,;在2018年,连续超过每年10亿美元的销售数字历史上第一次。
VS扩大存储通道增加访问POPSUGAR据一位发言人说,介绍了人体模型在一个广泛的形状和大小从2021年开始。的胸罩适合经验在很大程度上是一样我青少年的时候,有限的可用的乳房切除术和孕妇文胸现在品种。
而对团队听带回其客户的请求游泳的类别2019年,在2016年终止后,在线VS & Co-Lab,一个平台,强调第三方品牌由女性经营的企业家推动边界,使虚拟购物感觉更具包容性。POPSUGAR时被告知VS装饰已经升高,以明亮的灯光和更现代的和多样化的营销形象,怀旧的庞我觉得穿过门是立即可感知的,而不是一个好方法。对报告了2022年第二季度财务业绩8月下旬,净利润为7000万美元,相比去年的1.51亿美元。
最终,情感发挥作用在确定两个品牌是否能够赢回老顾客,而不仅仅是吸引新客户。例如,奥坎波博士说,他仍然不会踏进实习一步,即使所有的变化。”以同样的方式我不会走进房子的人做错了我不道歉,我不会走进Abercrombie商店,”他告诉POPSUGAR。“我可以像从远处,那很好,你做的这些优点身体接受,“但我认为发生了什么对我来说是非常严重的,而且我不觉得有过直接对应,说,“是的,我们的公司是种族歧视和就业实践是种族主义者。如果一个品牌不能认为其过去的罪,那么对我来说是不可能实现的。”
我想回我自己的实习冒险,我惊叹于更新,高科技的氛围,鼓励同事试穿牛仔裤。“你试过新的牛仔裤吗?”他们问我。“真的是太好了。我们会给你一些。”
甚至仍有一些关于思想的牛仔在实习那一天,我就不能提交。也许是因为我不容易受TikTok炒作,但是在这一刻,我的旧的回忆如潮水一般涌来,随着熟悉的压力保持足够薄,适合一个排他的文化。bet188服务中心我空手走了出去。
