Tatcha Vicky创始人蔡追逐护肤趋势并不感兴趣:“我们试图告诉一个故事”

维多利亚蔡说她的皮肤。她表达了感激之情,并提供护理,但最重要的是,作为一个经验丰富的急性皮炎和湿疹,她听。“我喜欢思考的色彩和皮肤,”她说。“我的皮肤总是跟我交流。”

它实际上是一个严重的急性皮炎导致蔡Tatcha。从哈佛商学院毕业后,蔡降落在星巴克公司工作,但压力和频繁的旅行她的皮肤发炎。出差去日本,蔡发现安慰她暴露的温和的成分。她将离开她的工作,把她的事业帮助别人治愈他们的皮肤。这是一个风险,但它工作:在丝芙兰Tatcha现在可以发现在全球范围内,在2019年,这个品牌生成的估计有7000万美元的销售额。

Tatcha不会没有一个起源的故事。当然,蔡是品牌的核心,但每个产品还必须承担。严重,否则它不会。“我们要做的是试着每次都讲述一个故事,”她说。“Tatcha中有一个规则,你不能推出一个产品,你不能给我一个想法的东西除非是固定在一个真实的故事。”

该品牌的深层清洁例如,灵感来源于日本kiyome的概念,这可能意味着身体或精神上的净化。的Kissu唇面具使用日本桃提取荣誉女孩的一天,一个全国性的宗教节日也称为桃子的节日。事情推进一步,日语单词“mizumizushii”既可以指水化皮肤和多汁的桃子。受欢迎的Aburatorigami日本吸水纸灵感来自马尼拉麻叶论文艺妓被涂掉没有仔细应用卸妆油。

蔡深尊重历史,告知她的创新。虽然她出生在密苏里州,在德州长大,蔡的父母是台湾人,实际上从1895年到1945年在日本的统治下。“二元性本身对我们的工作和我们的品牌,存在于我,虽然我不是日本人,”她说。她的崇敬是有点罕见近年来的一个行业亚洲美容仪式和成分大大获利没有停顿。

为了纪念阿皮亚遗产月之间的线,POPSUGAR采访了蔡文化欣赏和拨款,美容业务一年多到大流行,她对未来的希望,她最自豪的的产品,以及更多。

POPSUGAR:告诉我们你的经验在美业务去年。许多消费者似乎再次对皮肤护理的兴趣。这是你期望的东西吗?
维琦•蔡:第二大流行打没人知道会发生什么,但是我希望皮肤护理是人们将达到-照顾自己在一段时间我们都迫切需要照顾自己。如果今天你活着和阅读这篇文章,你的皮肤起到了很大的作用在让你活着。所以照顾你的皮肤和照顾自己,它是如此非常重要。我不知道有什么更重要的是在这些历史时期比照顾自己。我不能说我们的预期,但我们是快乐的,这不是一个对我们销售的事情。这是确保我们的客户就可以了。

PS:对我们来说,Tatcha体现简单——现代性和传统的会议。你找到消费者过量食用这些天他们的护肤程序吗?
VT:我们经历了一个阶段甚至大流行之前,美国消费者感到更多的是,和美容行业也起到了很重要的作用。因为我可以告诉你,你需要10个步骤,我赚的钱越多,对吧?我认为对于一些客户,他们找到最适合他们,然后安定下来的仪式是最有效的,但最适合他们的生活方式。有些人想要做10个步骤,这很好。对你有好处!有些人不想那也是好的。我们的观点是只要你照顾你的皮肤和你的纪念和尊重它,为自己使用,作为一个时刻,我们是快乐的露营者。

PS:你还说了很多关于你的经验与急性皮炎。它可以是非常痛苦和沮丧的治疗皮肤病,但如何导致今天Tatcha是什么?
VT:我有湿疹和荨麻疹,然后我有急性皮炎三年,发生这样的事,我很感激,我继续感激我的湿疹,因为我意识到,这是我的皮肤跟我说话的方式。我发现你的身体的方式告诉你,真的需要你照顾好自己。

作为首席执行官和一个妈妈,我很擅长抵押我的健康的工作和生活的责任。我宣扬健康和平衡,我真的可以做很多自己去很长一段时间没有吃,没有睡觉,没有休息,有时没有呼吸。当我这样做,我的湿疹警告我说,‘嘿,你已经太远了。直到我找到压力的来源,我不处理,我的湿疹不会消失。对我来说,就像一个灯塔,告诉我,我们必须照顾好我们自己。我的皮肤是我的伙伴在我幸福的旅程。

所以,我不认为我能开始Tatcha如果我没有急性皮炎;我不会有需求。另一方面,我很感激我,我甚至不喜欢称之为敏感的皮肤,我喜欢思考它的色彩和皮肤。我的皮肤总是与我交流。

PS:如果你可以回到你的时候首先发展Tatcha,给自己一些建议或智慧的话,你会说什么?
VT:你爱你的客户战略,始终致力于创建一个集合,值得他们是正确的路要走,这是唯一重要的在一天结束的时候。

PS:美丽。
VT:这是我们的北极星。当我感到迷失,通常,我刚回来。让我们回到那一遍又一遍。我在服务我的客户吗?我尊重客户的传统吗?如果我能答应,其他的作品和作品。

PS:你谈到你的家庭和台湾第一代美国人。金宝搏app在什么方面是你的文化身份出现在整个品牌?
VT:我成长在东方一只脚和一只脚在西方,和总是发现它有趣的差异,和接送智慧或哲学的生活方式从两个不同的侧面图自己的课程。我们根植于日本幸福的仪式,但也非常了解我们的根在旧金山。有一个二元性本身对我们的工作和我们的品牌,存在于我,虽然我不是日本人。

另一件事是日本占领台湾的年,我认为这是50年,所以日本文化的一个固有部分我的台湾文化的事实,这两个文化有一个共同的历史。bet188服务中心土生土长的台湾文化,中国文化的各个方面,存在于台湾,然bet188服务中心后是日本文化的各个方面,存在于台湾。所以台湾文化本身是一个美丽bet188服务中心的小混合罐——熔炉,如果你愿意。我想我的大熔炉+美国大熔炉。更重要的是,我发现越多,你打开你的头脑和心灵美和不同文化的智慧,丰富你的生活。bet188服务中心

PS: Tatcha是所有这些文化结合的表现,这在某种意义上是很美国的最后一天。bet188服务中心
VT:是的,这是美国特有的,我们希望看到我们可以从其他地方,人们欣赏。

PS:西方美容行业借了这么多来自亚洲的仪式和实践。我们看到玉辊,和材料像蜗牛黏液,面具。在你看来,什么是健康的文化交流,只是文化拨款是什么?
VT:最重要的是当你把灵感来自另一种文化是给信贷和庆祝它。bet188服务中心我很敏感,我不是日本人,但是我在日本学到治好了我的皮肤,治好了我的灵魂,和每一个我们的收集其实是历史的一小块。每样东西都要在日本制造,一切都是来自日本的原材料与我们自己的日本科学家和日本团队通知自己的文化,他们喜欢的故事。bet188服务中心这是我们的第一个工作。我们有两个工作:我们有一个工作来照顾我们的客户,和一个工作真正分享我们的爱和对日本福利文化庆祝。bet188服务中心

我们要做的是试着每次都讲述一个故事。Tatcha中有一个规则,你不能推出一个产品,你不能给我一个想法的东西除非是固定在一个真实的故事。我们有一个完整的函数由一个名叫Nami Onodera一直与Tatcha从一开始,它是整个函数的文化。bet188服务中心奈美是表的每一个重要的决定。我们的创意总监,他的名字叫Norito榎本失败,他来自日本,每一个创意出来,来自他。如果你想解除或来自其他文化的分享或赚钱的事情,你必须有目的的如何做,在某种程度上尊重和纪念他们为了它好。bet188服务中心

PS:有任何产品你满意,最终没有通过测试,前进到生产?
VT:不,因为我们甚至不会开始开发一个公式,除非它锚定的真理。它不会重见天日,如果它不是固定的。我们的产品开发过程是不同的。我们不基准竞争。我不要看NPD(新产品开发)。我不购买趋势报告。我不要看美容杂志或与我们的零售商关于任何的美,因为我不想知道。我们有一个了不起的产品营销团队,但他们的工作是给生活带来真相。

这将是的一个例子丝绸帆布,我相信这是一个领先的引物。没有人对我们说,“你知道Tatcha吗?接下来你需要做的,我们真的需要一个底漆。”Nobody wanted a primer from us, but when Nami and I would go [to Japan], we would study with geisha, and we would have a geisha on our team. We would always say, "What's the most important part of your beauty ritual, your skin-care ritual?" And they would always say bintsuke, which is this wax. After they put it on, they seal in moisture and they prevent anything from getting into their skin. So makeup can not get into their skin, pollution cannot get into their skin, and then they put on that white oshiroi, that white base, and that's like SPF 100%. When you look at a geisha who's 70 and she still has the skin of someone who you would think would be much younger, it's because they've never seen sun.

PS:梦想。
VT:这是处女的皮肤。我对我们的科学家说,“我想要。”'Cause what's the point of doing all the skin care if I'm just going to assault it with irritants? Including pollution and blue light. So that's when we sat there and we said, "How do we make this accessible to the modern woman who doesn't want to wear a wax mask all day?" The new丝粉我们刚刚推出了这一概念的延伸,但我们中添加蓝光的保护,因为我们总是在屏幕上也不会感觉很好当它潮湿的在你的面具。

这是我们的产品开发过程。很比世界其他地方的不同。因为我们在房子和开发一切我们不做股票公式或股票包装,我们有能力创造东西感觉非常适合我们,为我们的客户。

PS:让我们来做一个护肤速度轮!首先,对于那些以前从来没有尝试过Tatcha,哪个产品你会推荐他们使用吗?
VT:如果你开始,开始本质。

注:这是为什么呢?
VT:有几件事情:绿茶、两次发酵的大米和海藻。每一个成分都有自己的皮肤非常有益的属性。大米是保湿和光明,海藻ultramoisturizing,绿茶对UV-induced氧化损伤是一个超级有效的抗氧化剂。当你把这三个人加起来,它们基本上做所有的基本事情你需要保护和培养健康的你的皮肤。

除此之外,它打开了我们所说的水通道蛋白通道到皮肤上。所以当你穿上任何治疗之后,活性成分——不要困在死去的皮肤——活性成分可以骑水通道到皮肤的地区,在那里他们可以是最有效的。原公式立即增加皮肤的水分197%。新配方,更集中,水化在七秒内增加576%。

PS:你最自豪的是哪个产品?
VT:我爱我所有的孩子,但是如果我必须选择一个,我会说丝绸画布上,因为它是如此困难。我们不得不推迟发射两次。我的科学家都是想我,因为它是这样一个怪人,但它的工作原理。

PS:什么是最被低估的Tatcha产品?
VT:哦,山茶花唇膏没有任何问题。我有五个在任何给定的时间。我不谈论它,但如果有人把它从我身边带走,我要开始抛出手中。

PS:什么是最近的护肤趋势,你不认可吗?
VT:任何惩罚的皮肤让我伤心。因为我认为皮肤是你最好的朋友。对吧?因此,任何使它燃烧,使其皮,任何你觉得烧,这些事情让我很害怕的人给自己急性皮炎、接触性皮炎。你不希望这样。

PS:你想如何护肤趋势和例程在10,或50年?
VT:总体我希望我们离开以恐惧为基础的营销。这不是在服务客户,或诚实。我们的消费者或客户成熟,聪明,越来越多的消息灵通的因为互联网的缘故,所以美品牌和营销人员,我们不必恐慌你或让你对自己感觉不好卖给你东西。

我真的厌倦了传统的美容和皮肤护理方法,我们创造了不安全感和货币化。美容业所做的大量的伤害妇女和他们的自我价值感。我想我们要做一个有目的的转向思考如何让客户今天感觉更漂亮,更完整,更有价值,和支持他们的旅程在生活中,而不是让他们觉得他们不够漂亮,他们不够年轻,他们不够白。我们有很多工作要做作为一个行业。